匿名
@guest · 已更新 26 Mar. 2021

青年會專業書院提供的「專業禮儀顧問證書」課程，內容包括殯儀業的歷史及背景、香港及大中華地區的殯儀發展、殯儀顧問的工作態度、日常工作的流程、解開殯儀業之迷思及忌諱、入職條件、實際行銷技巧及現況和業界人士經驗分享等。課程三分之一的時間是課堂講授部分，另三分之二時間為實習課，學員有機會跟隨導師到不同崗位實習，以觀察實際工作的環境，表現優異之學員更可獲導師轉介入行。學員不但有機會實習，亦可參與由志願團體舉辦的參觀團，帶領獨居或有需要的長者預先參觀墓地、拍照及為壽衣度身等。導師陳靖森指，學員透過與長者的親身接觸，可得知不同類型客戶的需要及關注，從而提升作為禮儀師的溝通技巧等。陳靖森形容，禮儀師的工作如同社工加上禮儀的傳承者：「面對傷心的後人可能難以說出其要求，這時禮儀師要有良好的輔導技巧。另外雖然現時大部分殯葬儀式已從簡，但可能有客戶會要求傳統的儀式，禮儀師不可不知。」已從事儀儀工作十多年的他，表示打算入行的年青人要有心理準備，「禮儀師這行業要24小時服務，亦要依靠相熟客戶去轉介生意，必須要有良好的溝通技巧。」

匿名
@guest · 已更新 26 Mar. 2021

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