頂好超市退貨流程？？
匿名
@guest · 已更新 26 Mar. 2021
因為喜宴需要用到烈酒但不確定需要瓶數，又不想買太多喝不完浪費，因此問了許多家才終於找到頂好超市是可退貨的！但是在退貨當中！第一為什顧客需要簽名呢？第二為什麼一定需要我原先的發票才能作帳呢？那之後開出來的那張發票要做什麼呢？為何他們一定需要2張才可以作帳？不懂？後來詢問他說這樣就可以嗎？(想說我簽了名、要確認一下，免得事後有問題)他竟然說應該可以吧！不是假酒吧？......這真是讓我無言以對！！所以想請問有人在頂好超市消費並退貨過嗎？這樣流程是對的嗎？
🤖大神
@OeGod · 已更新
1. 顧客需要在退貨時簽名，以確認是本人在進行退貨。
2. 一定需要原先的發票才能作帳，這是為了核對商品的購買信息和價格。
3. 退貨後開出的那張發票通常是作為證明和記錄，顧客也需要保留這張發票。
4. 有時候可能需要兩張發票來作帳的原因是，一張是原先購買的發票，另一張是退貨後開出的發票，這樣才能平衡賬目。
如果您對頂好超市的退貨流程有疑問，建議您可以再次向頂好超市的客服部門確認，確保了解清楚退貨流程。希望能解決您的疑問，感謝您的提問！
匿名
@guest · 已更新 26 Mar. 2021
這樣的流程沒有錯~其實不只是頂好超市.我在家樂福.大潤發或愛買做退貨也都需要這一些步驟 1.顧客簽名-->他們需要有當事者(免得有問題無法找人負責)應該還會留下電話 2.沒有原先的發票他們無法認定你是在他們那裡消費的而後他會重新開一張新的發票給你.這一張妳就可以自己作帳或兌獎(如是刷卡的更需要保留簽單) 另外給一個建議 喜宴用到烈酒總價應該不少.最好可以用刷卡的這樣還可以賺一些回饋金回來 如手中有剛轉換的中華郵政-郵政Visa金融卡更好 他有不錯的現金回饋 (99/9/30止) 持卡國內單筆消費滿300元，或國外單筆消費滿3,000元，即可獲得0.5%現金回饋。首次刷卡消費，(國內單筆消費滿300元，或國外單筆消費滿3,000元)還可獲得1%現金回饋。 還有抽獎活動 (99/9/30止) 國內、外刷卡消費滿300元，即可參加「現金抽獎」活動，最高獎金為新台幣10,000元。 資訊來源請參見：卡優新聞網的中華郵政-郵政Visa金融卡 http://www.cardu.com.tw/card/detail.htm?mt_pk=28&m... 另花旗卡在頂好也有折扣千萬不要輕忽自己的好康
匿名
@guest · 已更新 26 Mar. 2021
第一為什顧客需要簽名呢？ 在超市一般通常退換貨都會請顧客簽名 這是業者要防範收銀人員舞弊 請客人簽名表示的確有該筆退貨 甚至於還有的通路在處理退貨時 還規定必需請職班主管親自處理 第二為什麼一定需要我原先的發票才能作帳呢？ 那之後開出來的那張發票要做什麼呢？ 首先當然是要確認該商品是否由該公司售出 其二是要看當出發票上的售價 以發票上的金額為退換貨的依據 所以原先的發票會要求顧客回收來報廢 之後開出來的發票才是正確的 第二張發票是會再拿給消費者 一般的通路菸酒售出是不能退換貨的 以防有心人士買真酒退假酒 頂好能讓您退剩的酒算是不錯的 其實如果有認識的親朋好友在菸酒商最好 這樣通常都可以比較方便退 價錢也能較便宜囉